Livraison

Droits de douane et la TVA

Heratis-fr.ch expédie des marchandises depuis l'UE et n'est donc pas responsable des droits de douane ou taxes à l'importation auxquels les marchandises achetées chez nous peuvent être soumises. Pour cette raison, nos clients suisses nous achètent toutes les marchandises à un prix hors TVA. Il est possible que les marchandises achetées via le site Heratis-fr.ch ne soient pas exonéreées des droits de douane dans votre pays. Veuillez noter que la détermination des frais de douane et des taxes est soumise à la politique fiscale locale. Contactez le bureau de douane concerné pour plus d'informations.

Livraison

Vous recevrez vos articles dans les 7 à 10 jours ouvrables après réception de votre commande.

Dans des cas particuliers, comme dans le cas de bijoux fabriqués individuellement ou gravés, des délais de livraison plus longs peuvent s’appliquer. Vous pouvez trouver ces informations sur la page du produit. En raison d'une éventuelle procédure douanière, dont nous ne pouvons influencer la durée, le délai de livraison des envois peut être plus long.

En cas d'écart du délai de livraison, nous vous en informerons immédiatement.

Lors de votre commande, vous pouvez préciser l'adresse de livraison de votre choix. Veuillez noter que nous acceptons uniquement un mode de paiement sécurisé lors de la livraison à une adresse de facturation différente ce qui signifie le prépaiement, PayPal ou carte de crédit.