Échange de marchandises

Échange de bijoux sur heratis-fr.ch

 

ECHANGE DE MARCHANDISE DANS UN DELAI DE 100 JOURS

1. Placez les bijoux qui font l’objet de réclamation dans une enveloppe en plastique achetée dans un bureau de poste. Indiquez l’adresse de notre société sur l’enveloppe et expédiez-la, de préférence en courrier assuré (l’envoi contre remboursement et l’envoi de colis ne sont pas recommandés ; puisque nous ne recevons pas de colis, leur expédition peut allonger le délai de traitement de votre demande d’échange).

Pour suivre l'acheminement / l’état de livraison de votre envoi, rendez-vous sur le site de La Poste dans la section Suivi - http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi. Le numéro de suivi / le numéro d’envoi se trouve sur le récépissé. Les frais de port sont à la charge du client.

L’envoi doit obligatoirement comprendre les éléments suivants :

2. Nous attirons votre attention sur les droits du consommateur en vertu desquels ce dernier n'a pas le droit de se rétracter d’un contrat conclu à distance dans le cas d’un contrat dont l’objet n’est pas un produit préfabriqué, c'est-à-dire un produit que nous n’avons pas déclaré comme étant en STOCK, ou bien un produit fabriqué sur la base des spécifications du consommateur, ou servant à satisfaire ses besoins individuels. A titre d’exemple peuvent être cités des bagues de tailles spécifiques fabriquées sur commande, ainsi que des produits personnalisés (par exemple, une gravure).

3. heratis-fr.ch se réserve également le droit de refuser l'échange de marchandises qui ont été portées, qui présentent des signes d'usure de surface visible ou d’endommagement mécanique.

ACHAT SECURISE

Certificat SSL - Les sites sur lesquels vous renseignez vos informations personnelles sont sécurisés grâce au certificat SSL et les données que vous saisissez sont cryptées.

GARANTIE DES MEILLEURS PRIX DU MARCHE

Si vous trouvez chez nos concurrents le bijou identique vendu à un meilleur prix que sur notre site, nous baisserons le prix sous celui de nos concurrents et en plus, nous vous enverrons un cadeau de valeur.

GAMME DE PRODUITS LA PLUS LARGE

Vous trouverez chez nous le plus grand nombre de bijoux en or et en diamants en Hongrie.

LIVRAISON LA PLUS RAPIDE

Nos entrepôts contiennent près de 99% d’articles proposés et nous sommes capables de produire et livrer le reste même sous 24 heures.

PAIEMENT ET LIVRAISON SÉCURISÉS

Nous proposons des systèmes de paiement sécurisés ainsi que la livraison par coursier ou en envoi assuré à votre bureau de poste.

INFORMATIONS EXHAUSTIVES ET COMMANDE RAPIDE PAR TÉLÉPHONE

Des informations complètes sur les bijoux, accompagnées d'images de qualité sont à votre disposition. Vous avez également la possibilité de nous consulter directement via un chat en ligne ou bien, de COMMANDER vos bijoux gratuitement par téléphone au +43 720 115860. Si vous avez besoin de contacter le service clients pour recevoir plus d'informations concernant votre commande, vous pouvez le faire par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +43 720 115860.

 

N’oubliez pas de joindre à votre échange le FORMULAIRE D’ECHANGE, que vous pouvez télécharger ici.